Эксплуатация коммерческих транспортных средств сталкивается с серьёзными трудностями как в области безопасности, так и управления. Что касается безопасности, автомобили имеют большие размеры и имеют множество слепых зон. Они подвержены столкновениям при движении задним ходом, смене полосы или вождении ночью. Дальние поездки легко могут привести к усталости и отвлечению у водителя, а товары часто подвергаются риску кражи или повреждения. С точки зрения управления, зависимость от ручных процессов снижает эффективность планирования, высокие показатели отсутствия нагрузки и задержки в обслуживании увеличивают эксплуатационные затраты, а отсутствие цифрового мониторинга ограничивает принятие решений на основе данных. Эти проблемы также тесно связаны с различными требованиями к соблюдению требований в различных регионах, что ещё больше увеличивает операционную сложность.